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管理・メンテナンス業務の流れ

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迅速対応が基本!常にご満足いただける体制があります

万全の入居者様対応

入居者様対応スピード第一!
24時間コールセンターに、常駐の社員がいつでも出動。対応の迅速さは、クレームをラブレターに変えてくれる魔法です。

しかし、それよりも大事なのは点検と巡回。異常を未然にふせぐ努力も、渡辺住研の社員たちによって日常的に行われています。

苦情処理

入居者のクレーム対応は、鮮度が命です!
困っているからこそ苦情が起きているのですから、すみやかに解決しなければ物件の価値にも関わります。

渡辺住研は24時間のコールセンターと、常駐の社員で万全の体制。オーナー様に代わって、早期解決いたします!

苦情処理フロー

※コールセンター 苦情の受付は、もちろん24時間の電話対応!「今スグ」が必要な入居者にも安心していただける体制を完備しています。

入退去

退去後の素早いリフレッシュは、入居の継ぎ目を減らして経済的!
立会いから、清掃・リフォームまで行います

入退去フロー

法定点検

むずかしい、わずらわしい!オーナー様を悩ませる、毎年の法定点検。
役所への書類提出等、渡辺住研が法律を遵守して行います。
オーナー様にしていただくのは、渡辺住研にお任せいただくことだけ!

法定点検フロー

補修点検(外壁など)・長期修繕計画の作成

建物の価値は、年とともに下がっていってしまうもの。
その価値を保つためのノウハウは、プロならでは!
オーナー様のご希望に、渡辺住研のご提案を加え、長期的に最も効果のある補修をいたします!

補修点検(外壁など)・長期修繕計画の作成フロー

 
お問い合わせ
Tel:049-254-9878 Fax:049-255-3363 お問い合わせフォーム

株式会社渡辺住研
〒354-8522 埼玉県富士見市鶴馬2608-7
スパークスK 2F

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